Dans le cadre de ses activités, OC-NETTOYAGE (dont le siège social est au 1 Avenue De Carcassonne 11200 – Ferrals-les-Corbières) est amené à collecter et traiter des données personnelles vous concernant.

Les traitements de données à caractère personnel sont régis par :

• La loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après « loi IEL ») ;

• Le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, entré en vigueur le 25 mai 2018 (ci-après « RGPD »).

OC-NETTOYAGE s’engage à protéger votre vie privée et vos informations personnelles en respectant la législation en vigueur. Cette Politique vous informe de nos pratiques en matière de traitement des données et de la façon dont vos informations personnelles sont protégées.

DÉFINITIONS

• Données à caractère personnel : Toute information identifiant directement ou indirectement une personne physique.

• Traitement : Toute opération ou tout ensemble d’opérations appliquées à vos données personnelles.

• Responsable de traitement : L’entité qui détermine les moyens et finalités d’un traitement de données à caractère personnel.

• Sous-traitant : Toute personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable de traitement.

• Terminal : Tous les appareils électroniques permettant l’échange et le traitement de données.

IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par la société OC-NETTOYAGE.

Quelles catégories de données personnelles sont susceptibles d’être collectées et traitées ?

OC-NETTOYAGE est susceptible de collecter et traiter plusieurs types de données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter :

• Données d’identification (nom, prénoms, date de naissance, email, numéro de téléphone, etc.)

• Données relatives au moyen de paiement

• Données relatives à la transaction

• Données relatives au suivi de la relation commerciale

• Données relatives aux règlements des factures

• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d’étude, etc.

• Données relatives à la vie professionnelle

• Données relatives à l’organisation et au traitement des jeux concours

• Données relatives aux contributions des personnes déposant des avis

• Données de connexion (adresses IP, cookies, etc.)

Quels sont les modes de collecte de vos données personnelles ?

Les données personnelles vous concernant sont collectées directement auprès de vous à l’occasion de :

• La consultation de notre site internet dès lors que vous acceptez les cookies de navigation web ;

• Formulaires de contact et de candidature ;

• L’achat et la fourniture de nos produits ;

• La gestion administrative et financière de la relation clients ;

• Nos échanges oraux et écrits ;

• L’envoi d’offres commerciales, d’enquêtes de satisfaction, de prospection et/ou de newsletters.

Quelles sont les finalités du traitement de vos données personnelles ?

Vos données sont collectées par OC-NETTOYAGE pour les finalités suivantes :

• Gestion de la relation clients

• Gestion des impayés et du contentieux

• Amélioration de notre offre de produits et services

• Bon fonctionnement et amélioration permanente de notre site web

• Opérations relatives à la prospection

• Gestion des candidatures

• Organisation de jeux concours

• Gestion des demandes de droits sur vos données personnelles

• Respect des obligations juridiques

Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ?

OC-NETTOYAGE traite vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat ou d’une demande ;

• Intérêts légitimes poursuivis par OC-NETTOYAGE ;

• Respect d’obligations légales ;

• Consentement lorsque requis.

À qui les données personnelles sont-elles transmises ?

Les données peuvent être partagées avec les partenaires et sous-traitants de OC-NETTOYAGE, en respectant les règles de confidentialité et de sécurité.

Combien de temps les données personnelles sont-elles conservées ?

OC-NETTOYAGE s’engage à conserver les données personnelles pour une durée ne dépassant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.